Son zamanlarda gelen popüler bir soruyu yanıtlamak istedik.Birkaç ziyaretçimiz yeni sıfır model bir akıllı telefon aldığını fakat kısa bir süre sonra telefonun eğildiğini yazmıştır.
Ayrıca bu eğilmeden sonra neler yapılabileceği konusunda da yardım istemiştir.
İlk olarak şunu söylemek istiyoruz bu telefon eğilme problemini teknoscrool olarak bizde yaşadık.İsterseniz başımızdan geçen durumları size anlatalım.
Telefonu aldıktan 1 ay sonra telefonun eğildiğini fark ettik.Hatta aldığımızda ilk dakikadan itibaren ekran koruyucu ve kılıf ile kullandık.Kılıfsız olarak kullandığımız süreç yok denilecek kadar azdır.Telefonu temizlemek için kılıftan çıkardığımızda telefonun gözle görülür şekilde eğildiğini gördük.Hemen müşteri hizmetlerini aradık ve bize telefonu aldıktan 48 saat içinde fark ettiyseniz sıfırı ile değilebileceğini söylediler.Uzun bir süreç geçtiği için mecburen yetkili servisi gönderdik ve cevap olarak kullanıcı hatası olduğu belirtildi.Tekrar müşteri hizmetlerini aradık ve telefonun kasası çelikten yapıldığını, suntadan yapılmadığını ve bu kadar kısa sürede eğilmesinin sebebi fabrika hatası olduğunu söylememe rağmen malesef olumlu bir sonuç alamadık.Dönüp dolaşıp servis ve müşteri hizmetlerinin söylediği arka cepte taşınmasından dolayı eğilmelerin çok olduğu ve kullanıcı hatası olduğu defalarca hatırlatılıyor.
Daha sonraki süreçte çok araştırdık fakat telefon eğilmesi sadece iPhone modelleri haricinde kullanıcı hatası olarak servisin rapor verdiğini öğrendik.iPhone ise sorunsuz bir şekilde birebir değişip yaptığını hep duyuyoruz.
Genellikle forumlarda tüketici mahmekelerine vermemiz gerektiği yazıyor fakat henüz birerbir değişim kararı alanı malesef göremedik.Teknoscrool olarak eğik bir telefon kullanmaya devam ediyor.
Siz değerli ziyaretçilerimizden bu sorun ile karşılaşıp nasıl bir gelişme süreci yaşadığını bizimle paylaşabilirse çok memnun oluruz.
Bendede xaomi mi5 var ilk aldıgım aylarda cebimde egikdi telefon bariz hemde kameranın oldugu tarafta arka kapakta ayrılma oldu.Umursamadım kullandım telefonun gel zaman git zaman telefon sistem arızası verdi. Yolladım garantiye gitmişken egikligide yapılsın istedim. Aaa birde ne olsun kullanıcı hatası. Telefon düşmeden kaynaklı egilme yada çarpmadan garanti dışı kalmış e tel düşse egilecek kadar ekran kırılmaz mı? adamlar bizi aptal yerine koyuyor yapmamak için işin garip yanı sistemde onlardan yana vatandaş ödesin
Merhabalar Halil İbrahim bey,
Ben Huawei aldım ve aldıktan 1 ay sonra farkettim ki telefon eğilmiş. Garantiye gonderdım ve malesef kullanıcı hatası dedıler.Şu an sadece iphone birebir değişim yapıyor bu durumlarda. Yalnız bir forumda araştırdım ve tuketici mahkemesine vererek ürün iadesi yapılmış.Ben uğraşamıyacagım için kullanmaya devam ediyorum.
Huaweii y6 II aldim telefonuda arka cepte taşımam ve telefon bildiginiz
Balerin gibi oldu
Bende Samsung galaxy A50 var telefonun yan tarafında yamulma var daha 1ay oldu bide kılıflı ve camlı
Merhabalar Tugay bey,
Biz sizin yaşadığınızın aynısını Huawei Honor 7 modelinde yaşadık. Huawei servise gönderdik ve kullanıcısı hatası var deyip geri gönderdiler. Sizde servise gönderiniz
merhaba benimde xiomı redmi aldı bir ay olmadan yamuldu servise gönderdim kullanıcı hatası dediler cebimde tasımam .önce 180 lira rakam cıktı.sonra 700 oldu.itiraz edince 180 tl anlastık.kasa degişimi entegre degişimi yapılacak 47 gündür cihazım serviste yapılıp gelicek sözde insallah
Benimde telfon yamuldu ve çamı yamulduğu için kırılmış 20 ğündü aldığım A30 model sarşdaken yamuldu fakat kulançı hatası deyolar böyle birşey olurmu yazık günah lütfen buna bir çözüm yaratsınlar
Biz denemedik ama tüketici hakem heyetine başvurunca iade alınıyor diye söylüyorlar.
Bende samsung A50 aldım gayet iyi kullanışlı modern ni telefon bende cizilmesin diye her zaman en iyi koruyucuyu aldım ve temizlemek için cıkardım hafif bir yamukluk var önce fazla önemsemedim belki modeli böyledir diye ama koruyucuda kullanmadım bellide bundan oldu diye bi zamn aonra epeyce gözle net bi şekilde görülecek kadar egildi ve ben hayatta arka cebime de telefon koymam cüzdan bile kullanmıorum düşünün yani garantiye de göndermedim telefoncu arkadaşa sordum kullanıcı hatası olarak geciypr böyle durumlar dedi en iyisi eve eskisi gibi ev telefonu bağlatmak evde kalson telefon vebimizde veya cantamozda vs .. taşındıpu zaman böyle sıkıntılar oluyorsa ben şu verdiğim parayı haram ediyorum sadece…
Ben huwayı p40 lıke aldım ama yamuk sureklı gozume batıyor ama acılma kasma hıcbır problemi yok ne yapmalıyım yenisini werırler mı alalı 2 ay oldu
Ben 5 yıldır yamuk kullanıyorum. Şükür herhangi başka sorun açmadı. isterseniz şansınızı deneyin. Tüketici mahkemelerine başvuru yapabilirsiniz.